Hilfe

Wie kann ich Sky X kündigen?

Wir wollen nicht, dass du kündigst, aber wenn das deine Entscheidung ist, wollen wir dir die Kündigung so einfach wie möglich machen - ebenso wie die erneute Rückkehr zu Sky X.

Gehe zu Meine Abos und klicke auf Abo beenden unter dem Abo, welches du nicht mehr möchtest.

Sky X Abo kündigen

Danach einfach nochmal bestätigen und schon ist dein Abo gekündigt. Du kannst es natürlich jederzeit reaktivieren. In diesem Fall schließt du einen neuen Vertrag ab diesem Zeitpunkt ab, welchen du wiederum monatlich kündigen kannst.

Sky X Abo kündigen

FAQs

Kann ich über meine Sky X Streaming Box oder ein anderes Gerät kündigen?

Nein - du kannst nur hier auf unserer Website in Mein Konto kündigen.

Was passiert, wenn ich mehr als nur ein Abo stornieren möchte?

Wenn du mehrere Abos auf deinem Konto hast, musst du jedes einzeln stornieren.

Warum kann ich das Abo, welches ich stornieren möchte, nicht auf meinem Konto sehen?

Hast du mehr als ein Sky X Konto? Du musst dich bei jedem Konto anmelden, um alle Abos zu kündigen, die du nicht mehr benötigst.

Kann ich mein Sky X Abo innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen?

Dein Sky X Abo kannst du nicht widerrufen, da du bei der Anmeldung auf dein Widerrufsrecht verzichtet hast, um sofort streamen zu können. Du kannst Sky X jedoch monatlich kündigen, wenn du die Angebote nicht mehr nutzen willst.

Ich habe einen Gutschein oder ein Angebot mit mehreren Monaten Laufzeit. Wenn ich jetzt kündige, kann ich dann noch bis zum Ablauf meines Gutscheins zusehen?

Die Kündigung von Sky X erfolgt immer zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn du also einen Gutschein hast, der länger als einen Monat dauert, musst du sicherstellen, dass dein Gutschein nur mehr weniger als 30 Tage läuft, bevor du ihn stornierst.

Du kannst jederzeit innerhalb der letzten 30 Tage kündigen und dann bis zu deinem Ablaufdatum schauen. Wenn du jedoch mehr als 30 Tage im Voraus stornierst, kannst du nur bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums schauen.

Zum Beispiel:

Du hast ein 3-monatiges Abo und startest am 10. Mai, es läuft also am 9. August ab. Wenn du nicht kündigst, wird dir am 10. August der reguläre Monatspreis berechnet.

Wenn du am 15. Mai stornierst, kannst du nur bis zum 9. Juni Sky X nutzen.
Wenn du aber mit deiner Kündigung bis zum 15. Juli wartest, kannst du bis zum 9. August Sky X streamen.

Konnten wir dir behilflich sein?